TESLİMAT VE ÖDEME ŞEKİLLERİ

KARGO POLİTİKASI

• Siparişim, satın aldıktan ne kadar süre sonra kargolanır?

Siparişleriniz, havale seçeneğiyle alınmış ürünlerde banka onayı alındıktan sonra saat 15:00 öncesinde aynı gün, sonrasında en geç bir sonraki gün içerisinde kargoya teslim edilir. Kapıda Ödeme, kredi kartı ile yapılan ödemelerde de aynı şekilde 15:00 öncesinde aynı gün, sonrasında en geç bir sonraki gün içerisinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin Denizli’ye uzaklığına göre kargo şirketi 1-5 iş günü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu sebeple üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. 

Seçtiğiniz ürünlerin tamamı anlaşmalı olduğumuz kargo şirketleri tarafından Arte Cotone garantisi ile size teslim edilecektir.

• Siparişim hangi kargo şirketi ile gönderilecek?

Yurt içi siparişleriniz Aras Kargo ile hızlı bir şekilde gönderilecektir. Teslimat adresinizin seçtiğiniz kargo firmasının dağıtım alanında olmaması halinde farklı bir kargo firması ile gönderilecektir.

• Kargo ücreti ne kadar?

artecotone.com.tr 'dan yaptığınız 1000 TL ve üzeri yurt içi alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

• Siparişim ben yokken gelirse ne yapmalıyım?

Belirtilen adreste olmamanız durumunda siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir ve size bilgi notu bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almanız gerekmektedir. Aksi taktirde siparişiniz Arte Cotone'ya iade edilir.

ÖDEME POLİTİKASI

• Kapıda Ödeme                                                                       

Tercih etmeniz halinde, siparişlerinizin tutarını kargonuzu teslim aldığınız sırada nakit ya da kredi kartı ile tek çekim olarak, kapınızda ödeyebilirsiniz.  Kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiğinizde +60TL hizmet bedeli ücrete dahil edilir.

• Havale/EFT Ödeme

Siparişinize ait ödemenizi dilerseniz banka havalesi yoluyla da yapabilirsiniz. Bunun için sipariş işlemlerinizi havale seçeneğini tercih ederek tamamladıktan sonra belirtilen tutarı ekranda görünen banka hesap numaralarımıza açıklama kısmına sipariş numaranızı yazarak göndermeniz yeterlidir. Ödeme yapıldıktan sonra siparişiniz kargoya verilir.

Havale/EFT Bilgilerimiz:

Hesap sahibi : MUALLA AYDOĞAN

Bankası: VAKIFBANK

IBAN: TR16 0001 5001 5800 7354 8842 95

Şube Kodu: 01175

Hesap Bilgilerimiz: 00158007354884295

Satın aldığınız bir ürün herhangi bir sebeple stoklarımızda yoksa;

artecotone.com.tr online alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Ender de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve bu durumda ürün stoğu tükenebilmektedir.

Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili bir e-posta size yollanacak ve ürünün ilk stoklara gireceği tarih tarafınıza bildirilecektir.

Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır. Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.

• İade ya da Değişim:

Müşteri ürünü teslim almasından itibaren 14 gün içinde ürünü geri iade edebilir. Bu geri iadenin sebebi ürünün teknik arızası ya da defosu ise artecotone.com.tr ürünün ücreti ve kargo bedeli toplamı kadar başka ürün ile değişimi ya da ücret iadesi yapacaktır.

Değişim süresi ise 30 gündür. Müşteri, bu süre içinde uygun koşulları sağlayarak ürün değişimi talep edebilir.

İade ve değişim şartları aşağıdaki gibidir;

• Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması,
• Ürün etiketi vb. şeylerin zarar görmemesi,
• Ürünün kullanılmamış olması,
• Tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte olması,
• Varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.

İade ve değişim için 05076148500 nolu telefona ileterek bize gönderebilirsiniz.